Perguntas Frequentes Sobre Chamet

Agência oficial do Chamet desde 2019. Agência oficial da Chamet com quase 600 streamers.

Sim — operamos dentro do sistema oficial de agências da Chamet.

Europa e América Latina com suporte em inglês, espanhol e português.

Quase 600 streamers ativos com 20 agentes profissionais.

Agente dedicado, bônus, suporte 24/7 e sistema comprovado de crescimento.

Clique em Entrar como Streamer, Agente ou Vendedora de Diamantes.

Completamente gratuito. Nunca cobramos taxas.

Smartphone, conexão estável e disposição para streamear. Sem experiência necessária.

Não — precisa excluir sua conta e aguardar 90 dias. Fale conosco antes.

Entre $300 e $3.000+/mês para streamers ativos.

Sistema de diamantes mais bônus externos da agência.

Recompensas por atingir metas de horas, consistência e crescimento.

A maioria ganha na primeira semana.

Diamantes são a moeda virtual que os espectadores enviam como presentes durante sua live. Beans são o que você recebe em troca — eles são convertidos em dinheiro real quando você faz um saque.

Há 2 formas principais de ganhar:

1. Chamadas — usuários te ligam e você ganha beans por minuto.
2. Presentes — usuários enviam presentes virtuais durante chamadas, lives ou festas, que se convertem em beans.

10.000 beans = $1 USD. O saque mínimo é de $10, equivalente a 100.000 beans.

Os beans são liquidados globalmente todo dia às 24:00 GMT+8. Seu saldo em dólares fica disponível para saque aproximadamente 7–8 horas depois.

Os métodos variam por país. Colômbia e Brasil têm transferência bancária direta, Epay, PayPal e cripto. Argentina tem Epay, PayPal e cripto. Todos os saques exigem uma carteira digital MetWallet — a transferência do Chamet para o MetWallet é instantânea, e do MetWallet para o banco leva alguns minutos a horas (o Chamet indica 2–7 dias mas normalmente cai no mesmo dia).

1. Chamadas Aleatórias — chamadas recebidas a uma taxa fixa de 1.200 beans/min pelos primeiros 90 segundos. Se o usuário continuar, muda para sua taxa normal.

2. Chamadas Normais / Privadas — chamadas diretas a uma taxa que você define. Quanto maior seu nível no app, maior a taxa que pode cobrar.

Os níveis do Chamet são reiniciados mensalmente. Cada mês você começa no nível mais alto que alcançou no mês anterior. Um nível mais alto permite definir taxas de chamada mais altas.

Todo streamer tem a oportunidade garantida de ganhar $2 (20.000 beans) com chamadas aleatórias por dia. Depois as chamadas podem diminuir. Nossa agência compartilha dicas profissionais com streamers cadastrados para continuar recebendo chamadas.

Os primeiros 3 minutos de cada chamada são monitorados pela IA do Chamet para garantir que ambas as partes sigam as políticas da plataforma. Você verá um ícone de robô ao lado do preço da chamada durante esse tempo. Após 3 minutos o ícone desaparece e a chamada continua normalmente.

Em lives, festas ou chamadas de vídeo, os usuários podem enviar dois tipos de presentes:

1. Presentes regulares — qualquer usuário pode enviar. Beans recebidos = preço em Diamonds × 60%.

2. Presentes da sorte — o remetente tem chance de ganhar Diamonds como recompensa, o que afeta os beans do anfitrião:
• Ícone de baú amarelo: 80% dos Diamonds vão para o prêmio, 20% vão para o anfitrião.
• Ícone de baú roxo: 99% vão para o prêmio, 1% vai para o anfitrião.

Você pode bloqueá-lo diretamente pelo perfil dele. Após bloquear:
1. Ele não poderá te enviar mensagens.
2. O seguimento mútuo fica desativado.
3. Ele não poderá entrar na sua sala.

Você pode desbloqueá-lo a qualquer momento em Configurações → Lista de bloqueados.

Priorizamos proteger seus direitos. Se isso acontecer:
1. Salve capturas de tela como evidência imediatamente.
2. Reporte pelo atendimento ao cliente dentro do app.
3. Nossa equipe tomará medidas contra as contas infratoras após verificação.

Se tiver evidências, reporte todo o histórico de chat relevante pressionando as mensagens por alguns segundos no app. Nossa equipe irá analisá-las.

Aviso importante: Como a plataforma não pode verificar transações privadas nem tem autoridade de execução, não podemos recuperar perdas de transferências privadas. Nunca transfira dinheiro para desconhecidos e sempre tenha cuidado com fraudes.

Suporte técnico, orientação de desempenho e ajuda com saques via banco, Epay, Binance ou PayPal.

Sim — inglês, espanhol e português.

Resolvemos em minutos a algumas horas pelo WhatsApp.

Passo a passo:
1. Acumule 100.000 beans. Às 24:00 GMT+8 eles são convertidos automaticamente em USD.
2. Vincule seu telefone/Gmail, passe a verificação facial e cadastre uma conta MetWallet.
3. Faça o saque para MetWallet dentro do app Chamet.
4. No MetWallet, transfira para seu banco ou outro canal de pagamento.
5. Aguarde 2–7 dias úteis (normalmente cai no mesmo dia).

Você precisa de pelo menos 100.000 beans para desbloquear o saque. Se já atingiu esse valor mas não vê a opção, feche e reabra o app.

MetWallet é a plataforma oficial de saques do Chamet. Todos os ganhos passam pelo MetWallet antes de chegar ao seu banco. A transferência Chamet → MetWallet é instantânea. MetWallet → banco geralmente leva minutos a horas (o Chamet indica oficialmente 2–7 dias úteis).

"Pendente" significa que o banco está processando sua transferência. Normalmente leva 2–7 dias úteis. Se ainda estiver pendente após 7 dias, entre em contato conosco e resolveremos.

Razões comuns:
1. Dados incorretos — número de conta, email, SWIFT ou agência errados. Corrija e tente novamente.
2. Nome não confere — o nome bancário deve ser igual ao do MetWallet.
3. Conta bloqueada/inativa — entre em contato com seu banco.
4. KYC pendente — você precisa enviar documentos de identidade.
5. Restrições bancárias — tente outro método de saque.

Flutuações do sistema podem mostrar "concluído" antes do banco processar. Aguarde até 7 dias úteis. Se ainda não recebeu, envie um PDF do extrato bancário (data do saque + 3 dias) e resolveremos para você.

Se ainda não fez um saque bem-sucedido, entre em contato conosco e podemos ajudar. Se já sacou com sucesso alguma vez, o nome não pode ser alterado.

Vá em Meus Beans → Sacar → Desvincular MetWallet e siga as instruções. Atenção: não é possível desvincular em um dispositivo novo com menos de 72 horas de sessão iniciada.

Use OTP para entrar no MetWallet e redefina a senha em Conta e Segurança. Um código de verificação será enviado ao seu email cadastrado.

Os beans de hoje são convertidos às 24:00 GMT+8 do dia seguinte. Aguarde e verifique novamente após esse horário.

Sim — usamos apenas canais oficiais do Chamet. Nunca pediremos sua senha ou códigos de verificação.

Razões comuns:
1. Múltiplas contas — um rosto só verifica uma conta. Exclua a antiga e aguarde 90 dias.
2. Fotos de baixa qualidade — iluminação ruim, rosto encoberto, óculos, máscara ou chapéu.
3. Restrição de idade — menores e idosos podem ter restrições.
4. Foto editada — use uma foto real e sem edição.

Atenção: se atingir o máximo de tentativas, não poderá tentar novamente. Fale conosco se acreditar que foi erro do sistema.

Não — uma pessoa só pode verificar uma conta. Para verificar uma nova, exclua a atual e aguarde 90 dias.

Vá em Configurações → Sobre Nós → Excluir Conta. Você tem 14 dias para recuperá-la fazendo login. Após 14 dias ela é excluída permanentemente e não pode ser recuperada. Pense bem antes de prosseguir!

Vá em Meu Perfil e role para baixo para escolher o que deseja alterar. Nunca compartilhe seu OTP com ninguém. Se perder acesso ao telefone, SIM ou email, o Chamet não poderá ajudar a recuperar o acesso.

Não — uma vez vinculado a uma conta, o número não pode ser vinculado a uma nova, mesmo que a conta antiga tenha sido excluída.

1. Use senha forte (8+ caracteres, letras, números e símbolos).
2. Vincule seu telefone e email.
3. Complete a verificação facial.
4. Monitore os dispositivos conectados e altere a senha se algo parecer suspeito.
5. Nunca clique em links suspeitos nem compartilhe códigos de verificação.
6. Recarregue apenas pelas opções oficiais do Chamet.

Vá em Meu Perfil — seu número de ID está exibido lá.

Pressione e segure o avatar do usuário por 5 segundos para ver o ID.

Use uma foto real e sem edição sua que corresponda à sua verificação facial. Filtros excessivos que distorcem sua aparência serão rejeitados.

Não — seu país/região é determinado automaticamente pelo seu IP do celular e país do número de telefone. Não pode ser alterado manualmente.

Android: Atualize pela Google Play Store ou baixe o APK diretamente em apk.chametw.com.

iOS: Consulte nosso guia para iPhone.

Geralmente é causado por um problema de conexão de rede local. Por favor, tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

Para usuárias: Você pode enviar fotos/vídeos e configurá-los como "Privados" no seu álbum. Outros usuários precisam de uma assinatura Chamet Plus para visualizá-los. Você ganha beans com base nas métricas de exposição diária, distribuídos no dia seguinte.

Para usuários masculinos: Com uma assinatura Chamet Plus você pode acessar os álbumes privados de todos os usuários.

Você deve ter sempre pelo menos uma foto de perfil válida. Se tiver apenas uma, envie uma nova foto primeiro, depois toque na foto antiga que deseja remover e selecione Excluir.

1. Faça upload de uma foto de capa atraente e autêntica.
2. Melhore suas habilidades de conversa para manter chamadas mais longas.
3. Faça lives mais longas e conteúdo mais envolvente — mais presentes = ranking mais alto.
4. Siga as regras da plataforma para evitar penalizações que reduzem as chamadas.

Chamadas aleatórias exigem cartões gratuitos, que são limitados e disputados. Para melhorar suas chances:
1. Use uma foto de perfil atraente e autêntica.
2. Melhore suas habilidades de conversa.
3. Faça lives mais longas — mais presentes = ranking mais alto.
4. Evite dispositivos com root ou usados para múltiplas contas.
5. Mantenha o rosto visível e evite infrações como menores na câmera ou nudez.

Um cartão gratuito dá ao chamador 90 segundos de chamada aleatória sem custo. Após isso, pode continuar usando diamantes conforme seu preço de chamada privada.

O cartão gratuito cobre apenas os primeiros 90 segundos. Se o chamador decidiu continuar, diamantes são cobrados conforme o preço de chamada privada da host.

A IA do Chamet monitora videochamadas entre desconhecidos. Se detectar conteúdo inapropriado (nudez, menores, etc.), corta a conexão. Infrações repetidas podem resultar em suspensão de recursos.

Antes de entrar ao vivo, certifique-se de ter ativado "Aceitar chamadas durante a live". Se o usuário aparece ativo mas a chamada falha, sua função pode estar restrita por infração — tente novamente mais tarde.

Vá em Meus Beans → Preço do Chat na parte inferior e selecione sua tarifa. Atenção: após alterar o preço, não é possível alterá-lo novamente por 1 hora.

Nos primeiros 15 segundos de uma chamada, encerre-a manualmente. Aparecerá um aviso perguntando se deseja desativar o modo de resposta automática.

O Chamet exige que seu rosto esteja visível durante a live. Evite máscaras, óculos escuros, chapéus ou cobrir o rosto com cabelo ou lenços.

1. Use uma foto de capa atraente e autêntica.
2. Faça lives em horários de menor concorrência.
3. Melhore seu ambiente — boa iluminação e fundo visualmente agradável.
4. Mostre talentos como cantar ou dançar para atrair e reter espectadores.
5. Mantenha um horário de streaming consistente e interaja com sua audiência.

Infrações comuns:
• Roupa: tops estilo roupa íntima, looks transparentes, lingerie erótica, sem sutiã.
• Exposição corporal: decote, nudez, coxas ou virilha expostas, banho ao vivo.
• Câmera: direcionar câmera para partes íntimas.
• Posturas/gestos: pernas abertas, deitada ao vivo, gestos sedutores, gemidos.
• Objetos: brinquedos sexuais ou objetos em contexto sexual.
• Menores: menores na câmera, incluindo amamentação.
• Outros: streaming em casal, fundos inapropriados.

Ou sua aparência foi detectada como semelhante à de menor (considere ajustar seu estilo ou maquiagem), ou um menor apareceu na sua câmera ou fundo. Certifique-se de que nenhum menor seja visível durante a live.

Atualmente, o Chamet não suporta ocultar o histórico de presentes recebidos.

Vá em Mensagens → toque no ícone no canto superior direito → toque em [+] no canto superior direito de "Meus Grupos" → selecione Criar.

Grupos não podem ser encontrados por busca geral. Você precisa pedir ao dono do grupo ou a um administrador para te enviar um convite.

Seu nível é baseado no total de beans ganhos em um mês. O Chamet compara o mês passado com o mês atual e usa o valor mais alto como seu nível. Os ganhos mensais são zerados no início de cada mês.

O nível aumenta com base nos diamantes recarregados ou consumidos. Se seu saldo cair para ≤2.000 diamantes, o nível volta ao Nível 0 e você não poderá fazer live até recarregar.

Usuários masculinos precisam atingir o Nível 1. Se o saldo de diamantes cair para ≤2.000, o nível vai a 0. Recarregue diamantes para restaurar o acesso à live.

O sistema detecta gênero automaticamente na live ou videochamada. Se uma pessoa do gênero oposto apareceu na tela, pode ter ativado a mudança. Para corrigir, complete a verificação facial. Se não atualizar, entre em contato conosco.

Use a função de reclamação dentro do app e aguarde a revisão da equipe. Você também pode nos contatar para que ajudemos a acompanhar o processo.

Vá em Configurações → Lista Negra, encontre o usuário e siga a opção na tela para removê-lo.

Para aparecer no ranking Charm Queen você deve atender a todos os requisitos:
1. Conta feminina com verificação facial válida, pôster válido e pontuação ≥ 75.
2. Permissão de GPS ativada.
3. Sem sinais de dispositivo ou conta anormal.
4. Apenas uma conta por dispositivo pode aparecer no ranking — se você tiver várias contas no mesmo dispositivo, apenas uma será exibida.

Se o sistema detectar múltiplas contas registradas no seu dispositivo, "Minhas Tarefas" só será exibido em uma delas. Para recuperá-lo, exclua todas as subcontas registradas no seu dispositivo.

Para mudar de agência você precisa excluir sua conta atual e aguardar 90 dias para os dados de verificação facial serem redefinidos. Depois disso, você pode criar uma nova conta e passar a verificação facial para a nova agência. Entre em contato conosco antes de tomar qualquer providência.

Por restrições regionais — instala com link direto.

Siga nosso Guia iOS — cerca de 5 minutos.

Vá em Ajustes → Geral → VPN e Gerenc. de Dispositivos e toque em Confiar.